Políticas de Privacidade

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Nesta Política de Privacidade, pretendemos esclarecer todas as informações alusivas à coleta, utilização, armazenamento e divulgação dos dados pessoais durante a utilização dos serviços e a interação com as informações disponibilizadas em nosso website.

Os termos e informações inseridos neste documento estão devidamente alinhados com a legislação nacional, normalmente, com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em atenção aos seus direitos, principalmente, à inviolabilidade da sua privacidade, zelamos pela transparência em todos os nossos esforços.

Assim, este documento foi desenvolvido com o intuito de facilitar a compreensão e proporcionar uma melhor experiência aos clientes, visando qualquer descontentamento de informações. Portanto, É INDISPENSÁVEL A LEITURA INTEGRAL DAS INFORMAÇÕES.

Cumpre esclarecer que durante a leitura desta política você encontrará alguns termos como “nós” ou “nossos”, nesses casos estamos nos referindo à LOJAS MUH, na posição de controladora dos seus dados pessoais.

No mesmo sentido, ao mencionarmos termos como “você”, “seu”, “seus”, “usuário”, “consumidor”, “cliente”, estaremos nos referindo a você, titular dos dados coletados.

RESSALTA-SE QUE AO ACEITAR ATIVAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONSEQUENTEMENTE, A NOSSA EMPRESA ESTARÁ AUTORIZADA A MANUSEAR OS DADOS COLETADOS PARA OS FINS EXPOSTOS.

2. APRESENTAÇÃO

A LOJAS MUH, é uma conceituada empresa revenda de produtos, e que atua no ramo digital, possuindo como principal meio de contato o e-mail: Lojasmuh@gmail.com WhatsApp: (22) 92006-2230

Na maioria do tempo, conforme mencionado anteriormente, seremos os controladores das informações coletadas, ou seja, responsáveis pela proteção dos seus dados.

3. COLETA DE INFORMAÇÕES

Durante a utilização de nossos serviços alguns dados serão coletados, a fim de oportunizar uma boa experiência ao consumidor.

Durante a Prestação dos Serviços:

Inicialmente, pretende-se clarificar quais dados serão coletados durante a prestação dos nossos serviços:

– Dados Pessoais:
Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e data de nascimento;

– Dados de Pagamento:
Informações do cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos;

– Dados dos Pedidos:
Produtos comprados e sua quantidade, valores pagos unitários e totais, natureza das transações financeiras realizadas, informações de envio e detalhes do envio do produto;

– Durante a navegação:
Importante dizer que as informações coletadas, ainda que o usuário não esteja cadastrado na plataforma, durante a simples navegação pelo nosso website, quais sejam:

Dados das pesquisas realizadas dos produtos visualizados, assim como sua contagem;
Informações visualizadas em outros sites;
Dispositivo utilizado para sua navegação;
Endereço de IP.

– Outras informações:
Por fim, outras informações poderão ser coletadas:

Informações fornecidas voluntariamente por você, como por exemplo, as avaliações dos nossos produtos;
Informações que estejam publicamente disponíveis;

4. USO DAS INFORMAÇÕES

Ato contínuo, cumpre delinear que estamos comprometidos em proteger suas informações; portanto, nenhum dado é coletado de maneira desnecessária. Desse modo, tem-se que as informações serão utilizadas para:

Durante a prestação dos serviços:

– Dados Pessoais:
Processar compra, validar a identidade, enviar os produtos, informar os dados do pedido, enviar o código de rastreio, confeccionar ou outras informações vinculadas ao pedido, corrigir erros, auxiliar no cumprimento de determinação judicial, regulatória ou qualquer outra obrigação legal, adotar medidas de prevenção e resolução de ilícitos ou fraudes, garantir o exercício regular de direitos da nossa empresa, fornecer suporte e responder a solicitações de usuários, comunicar promoções ou ofertas da nossa empresa.

– Dados de Pagamento:
Processar os pagamentos.

– Dados dos Pedidos:
Analisar os históricos a fim de personalizar seu atendimento, fornecer serviços alinhados às expectativas e viabilizar a prestação de outros serviços ofertados por nossa empresa.

– Dados de Acesso:
Identificar corretamente o usuário e garantir o acesso facilitado ao nosso website.

Durante a navegação:

Melhorar a sua experiência de uso do nosso website, desenvolver novas funcionalidades e auxiliar na solução de problemas técnicos.

Mediante autorização especial:

Auxiliar nas análises de proteção da sua conta com ampliação da segurança dos seus dados cadastrados, exibir anúncios especializados e ofertas contextualizadas.

Outras informações:

Evidenciar a transparência das informações e credibilidade dos serviços ofertados, personalizar sua experiência de acesso, resguardar nossa empresa de possíveis fraudes, validar sua identidade e endereços.

5. ARMAZENAMENTO DE DADOS

Embora nossa empresa trabalhe constantemente para tratamento adequado e eficaz das informações, é imprescindível alertar que NENHUMA PLATAFORMA É COMPLETAMENTE SEGURA. Portanto, caso haja alguma suspeita que seus dados estejam em risco ou qualquer situação atípica, por gentileza, contate nossa empresa através dos canais de atendimento disponibilizados no item 12 (Dados para contato) desta Política. Prontamente apoiaremos você com a situação.

Entretanto, ressaltamos que na LOJAS MUH todos os dados estão em ambiente seguro, através do uso do Certificado de Segurança SSL, onde todos os dados são criptografados.

6. TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS

O compartilhamento e armazenamento dos seus dados pessoais em outros países ocorre, pois, a internet é um ambiente global e a prestação de nossos serviços poderá demandar a transferência de dados às nossas contratadas.

Contudo, a transferência e o armazenamento dos seus dados no exterior (quando aplicável), observará as medidas legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e todas as regulamentações futuras, a fim de assegurar a privacidade dos seus dados pessoais.

7. DOS DIREITOS DO USUÁRIO

As informações coletadas em nosso site poderão ser disponibilizadas ao usuário em qualquer momento, mediante solicitação formal, através do contato inserido no item 12 (Dados para contato) desta política.

De mesmo modo, poderá ser solicitadas informações sobre a possibilidade de não adesão da política, e assim como as devidas consequências.

Ademais, além das informações disponibilizadas nesta política, serão disponibilizados ao usuário, quando solicitado, o exercício dos seus direitos previstos na legislação de proteção de dados vigente.

O envio de e-mails com ofertas e serviços somente será realizado com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Constatamos as responsabilidades exclusivas à segurança, confidencialidade e proteção dos dados coletados, nossa empresa seguirá as medidas internamente implementadas para evitar acesso não autorizado, modificação, compartilhamento ou exclusão dos seus dados.

Para tanto, serão utilizados tecnologias e procedimentos, a fim de assegurar a integridade das informações supramencionadas.

Importa esclarecer que a LOJAS MUH nunca envia e-mails solicitando confirmação de cadastro ou com anexos executáveis (extensão .exe, .scr, etc.), ou links para download. Os links de nossos e-mails levam diretamente para o site da LOJAS MUH.

9. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Nossa empresa poderá utilizar cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons e outros) para coleta de informações relacionadas ao uso do website, capazes de demonstrar suas preferências enquanto usuário.

Portanto, as páginas visitadas e o tempo de visita/utilização são exemplos de informações captadas, que permitem a análise de tendências, a fim de melhorar a funcionalidade do website e, consequentemente, sua experiência de compra.

Ressalta-se, entretanto, que a qualquer momento você poderá optar pela desativação dos cookies e das tecnologias similares, através das configurações do seu navegador.

10. DA UTILIZAÇÃO RESTRITA À PESSOAS ABSOLUTAMENTE CAPAZES

As compras realizadas em nosso website devem ser feitas por pessoas absolutamente capazes, portanto, qualquer pessoa absolutamente incapaz (por exemplo, menores de 18 anos de idade) deverá ser acompanhada por seus pais ou responsáveis durante a utilização do nosso website.

Se, eventualmente, algum cadastro ou compra forem efetuados por pessoas absolutamente incapazes ou relativamente incapazes, com ou sem permissão de seus pais, tutores ou representantes legais, estes serão responsáveis por todos os atos praticados, na forma da lei.

11. DADOS PARA CONTATO

Todos os assuntos alusivos a esta política deverão ser tratados através dos contatos disponibilizados neste tópico com o encarregado ou controlador, o usuário ou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

E-mail: Lojasmuh@gmail.com
WhatsApp: (22) 92006-2230

12. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta política foi redigida em conformidade com a legislação brasileira, principalmente com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e executada às leis dessa sede.

Para dirimir quaisquer litígios, fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir as dúvidas referentes a este documento.

13. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Alinhado ao primor de nosso serviço e garantir sua segurança, esta política poderá ser, a qualquer momento, atualizada.

No entanto, reiterando nosso compromisso com os bons princípios comerciais, todas as alterações somente serão válidas, eficazes e vinculantes, após sua publicação em nosso website.

Nesse respeito, recomendamos um olhar atento sobre a data desta política (item 14). Procure sempre conferir a versão mais atualizada.

Dúvidas relacionadas ao documento poderão ser sanadas através do contato com nossa empresa, disponibilizado no item 12 (Dados para Contato).